Tema 3

ESTUDIO DE MERCADOS INVESTIGACIÓN Y SU SEGMENTACIÓN.

            En el apartado del tema 3 nos habla de la investigación de mercado la cual es la encargada del desarrollo de estrategias de comunicación, ayuda a definir el mercado y a determinar si se están cubriendo las necesidades de la sociedad y sobre las expectativas del mismo.  Como objetivo se tenía diseñar un producto que fuera una necesidad en nuestra ciudad San Fernando Tamaulipas, por tal motivo nosotros implementamos el producto de café llamado “Blue Coffee”.

Se analizaron  los criterios para definir un segmento meta los cuales son los siguientes:

-Segmentación: Dividir el mercado total en segmentos.

-Mercado Meta: Elegir el segmento o segmentos por atender. 

Se analizaron  los criterios para decidir  una propuesta de valor los cuales son los siguientes:

-Diferenciación: Diferenciar la oferta de mercado para crear un valor superior para el cliente.

-Posicionamiento: Colocar la oferta de mercado en las mentes de los consumidores meta.

            También se analizaron los 4 tipos de segmentación  más importante el cual el primero es la segmentación de los mercados de consumo, la segmentación de los mercados empresariales, la segmentación de los mercados internacionales y por último la segmentación eficaz.   

Para poder realizar la segmentación de nuestra investigación de mercado analizamos la segmentación del mercado de consumo, la cual consiste de cuatro tipos de segmentación:

-Segmentación Geográfica: Clima, nacionalidad, región, tamaño de la ciudad y densidad poblacional

-Segmentación Demográfica: Edad, género, ingresos, ocupación, educación, religión y tamaño de la familia.

-Segmentación Psicográfica: Estilos de vida y  personalidad.

-Segmentación Conductual: Ocasión de compra, tasa de usos, grado de lealtad, lugar de compra y beneficios esperados.

      Por ultimo para poder realizar la segmentación del mercado meta se seleccionó el micromarketing conocido como mercado local o individual. Todo lo mencionado anteriormente se aplicó en la investigación de mercado del producto de café llamado “Blue Coffee”.

Link del documento: https://docs.google.com/document/d/13QUskfjeu6_DCVL-kRMlaLD7K1k7Y8Q_wQp9cQPQkio/edit

TEMA 2

En el tema 2  El Mercado y los Consumidores se pudo observar el concepto de logística el cual nos menciona es un conjunto de medios necesarios para llevar acabo un fin determinado en un proceso complicado, así también conocimos los dos tipos de mercados lo cuales son: Mercado de Consumo (Es aquel que consumen ya sean los clientes, etc.) y Mercado Empresarial (Es el encargado de realizar modificaciones si son necesarias), también analizando los pasos donde se puede observar  el comportamiento del cliente, gestionar información de acuerdo a como  plantear una estrategia que contenga las características de sexo, edad, clases sociales , preferencia, estilos de vida, creencias, costumbres actitudes, etc. Para comprender un poco mas ya sea el proceso de decisión de una compra compra se encuentran una serie de preguntas las cuales  son: ¿Quienes constituyen al mercado?,¿Porqué se compra?,¿Qué productos se compran y porqué?,

Se mencionaron los factores que afectan que afectan el comportamiento del consumidor: PROMOCIÓN, PRODUCTO, PRECIO Y PLAZA. 

Existen estímulos del mercado  de consumo y empresarial: económicos, tecnológicos, sociales y culturales. De mercado empresarial son: económicos, tecnológicos, políticos, culturales y competitivos. 

A continuación les presento un Mapa Conceptual, donde se puede observar todo lo mencionado anteriormente, incluyendo más información relacionada con el tema EL MERCADO Y LOS CONSUMIDORES. 

TEMA 1

En el tema 1 Naturaleza e importancia de la Mercadotecnia se analizó todo lo relacionado con la mercadotecnia, el cual incluía su concepto, sus objetivos, funciones, entorno, tendencias, importancia, etc. Se observó que su objetivo es destinado a satisfacer necesidades humanas, así como la mercadotecnia puede existir sea en todo proceso social el cual puede implicar introducir un producto al mercado. Para poder tener un buen marketing se debe de contar con se debe diseñar una estrategia la cual debe ser agradable ante la visión de los clientes para así poder tener una mejor venta del producto que se ha ofrecido. Un concepto es la oferta de mercado la cual es la encarga de hacer referencia ya sea a una necesidad que debe ser cubierta. Se cuenta con una segmentación la cual consiste en clases bajas-bajas, bajas-medias, media-alta y alta- alta.

A continuación una presentación explicando un poco lo visto en el tema 1.

Presentación del Curso.

MERCADOTECNIA 

La mercadotecnia es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un beneficio. La mercadotecnia identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se puede definir en que mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el potencial de ganancias. 

CARACTERÍSTICAS:

- La mercadotecnia es un proceso social y administrativo

- La mercadotecnia promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes:

- La mercadotecnia es una función de la empresa:

- La mercadotecnia está orientada a la identificación y satisfacción de necesidades y deseos:

- La mercadotecnia evalúa la capacidad productiva de la empresa.

VENTAJAS:

- Contar con un mercado cautivo para promover otros productos o servicios.

- A través del marketing una empresa puede lograr el reconocimiento positivo de la marca.

– Permite a los clientes a comprender las características de un producto o servicio. La compañía proporciona información sobre el producto o servicio, permitiendo que el comprador tome una decisión informada.

– Ayuda a aclarar los malentendidos sobre la marca y permite a las empresas ahorrar tiempo y recursos al dirigirse directamente a los clientes objetivos.

-Estabilidad en el largo plazo.

-Mayor rentabilidad

DESVENTAJAS:

-Aumento de costes por utilización de los servicios de impresión, correo y líneas telefónicas, las tarifas planas en Internet compensarán estos encarecimientos.

-La deficiente infraestructura tecnológica hace que se esté por detrás de las necesidades del mercado.

-La falta de seguridad en la prestación y captación de datos por determinadas empresas.

-Una mala estrategia de marketing tiene el potencial de dañar la imagen de marca.

– Los esfuerzos de marketing podrían hacer que el negocio experimente un crecimiento que no pueda manejar. 

IMPACTO.

El impacto  con el cual se cuenta es el encargado de analizar y comprender el comportamiento del consumidor dentro del marco de la cultura, pero este consumidor debe estar muy relacionado con los patrones de esta cultura que deben ser los predominantes de la sociedad, de lo contrario nuestra porción de mercado se vería disminuida al no cumplir con las expectativas culturales de la mayoría. No cabe ninguna duda de que las fuertes campañas de marketing de la actualidad nos han convertido en seres humanos consumistas, la calidad o cantidad ha perdido una relativa trascendencia de la cual se ha apoderado el hecho de tener “lo último”, ahora el color, el tamaño o incluso nuestro gusto ha perdido importancia.